SMM-МЕНЕДЖЕР
За 8 недель ты освоишь навыки, которые SMM-специалисты получают за год работы
онлайн-курс
Старт курса 10 июня
SMM-менеджер занимается продвижением бренда в социальных сетях. Он разрабатывает стратегии по продвижению, создает и развивает группы в соцсетях, генерирует и оформляет контент, привлекает подписчиков, формирует и повышает лояльность к бренду. Мы хотим дать вам все знания и навыки в SMM, необходимые для работы в агентстве или на стороне бренда.
Регистрация на онлайн-курс:
«UX-исследователь»
Нажимая на кнопку "записаться", я соглашаюсь с условиями обработки персональных данных
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ В CONTENTED
За 8 недель ты овладеешь навыками SMM-стратега, копирайтера, таргетолога и комьюнити-менеджера, которые SMM-специалист обычно осваивает за год работы
Креатив для соцсетей
Настроенные рекламные кабинеты
Click „Block Editor” to enter the edit mode. Use layers, shapes and customize adaptability. Everything is in your hands.
КАК МЫ УЧИМ
Онлайн формат
Каждую неделю вы смотрите короткие видеоуроки и выполняете домашнее задание.

Peer-to-peer
Домашние задания проверяются по принципу Peer-to-peer. Это когда студенты проверяют работы друг друга. Так они развивают насмотренность и видят другие варианты решения задачи.
Поддержка преподавателей
Преподаватель может ответить на все сложные вопросы по обучению. Также всегда на связи с вами будет команда курса.
Общекурсовой чат
В процессе всего обучения вы общаетесь в чате с сокурсниками и преподавателями. Разбираете сложные моменты и обмениваетесь мнениями.
ПРЕПОДАВАТЕЛИ
Вы будете учиться у практикующих специалистов, которые применяют свои знания в работе каждый день
Наталuя Спрогис
Head of CX в OZON.RU
Мария Вереuна
СX-исследователь в OZON.RU
Полный доступ к платформе онлайн-обучения



Программа обучения, построенная на реальных задачах



Практикум, который можно использовать в портфолио



Востребованные навыки SMM-специалиста, комьюнити-менеджера, SMM-стратега и таргетолога



Сертификат, которым можно поделиться с потенциальными работодателями и коллегами
СТОИМОСТЬ КУРСА
35 900 ₽__24 500 ₽
Цена до 21 мая
Вы можете воспользоваться беспроцентной рассрочкой на 6 месяцев по карте Халва

Оставьте заявку для подробностей
Можно в рассрочку
Полный доступ к платформе онлайн-обучения


Очные практические занятия с преподавателями


Практикум, который можно использовать в портфолио


Востребованные навыки UX-дизайнера, как необходимый скилл специалиста продуктовой компании


Экскурсии по продуктовым компаниям


Сертификат, которым можно поделиться с потенциальными работодателями и коллегами
c 10 июня
Начало обучения
В начале обучения вы получите ответы на вопросы: зачем нужны UX-исследования, чем они отличаются от других исследований, кто ими занимается и какие хард/софт-скиллы для этого нужны. Обсудим, с какими барьерами вы можете столкнуться в ходе исследований и как их преодолеть
1 ТЕМА
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ
ТЕОРИЯ
Начало работы
Тренировочный кейс
Вы поймете, чем занимается UX-исследователь, какими знаниями и навыками обладает такой специалист и узнаете, кто в продуктовой команде может взять на себя роль исследователя

ПРАКТИКА

Перейдем к тому, как происходит процесс исследований. Представим цикл исследований на различных этапах разработки продукта.

2 ТЕМА
ТЕОРИЯ
Исследования: что, где, когда?
Тренировочный кейс
Вы узнаете, из каких этапов состоит исследование и чем отличается процесс ресерча в новом и существующем продукте

ПРАКТИКА
Исследование начинается с постановки гипотезы: поговорим о том, как их формулировать и валидировать. В уроках вы получите практические советы по рекрутингу респондентов — как и где искать аудиторию для исследований

3 ТЕМА
ТЕОРИЯ
Старт работы
Найдите респондентов для вашего исследования
Вы научитесь грамотно формулировать гипотезы и найдете релевантных респондентов для учебного кейса от OZON.RU

ПРАКТИКА
Узнаете правила хорошего опроса и почему в этом методе немало подводных камней. Поймете, как искать сценарии, контексты, барьеры и инсайты пользователей в глубинных интервью. Поймете разницу между очными, удаленными, модерируемыми и немодерируемыми юзабилити-тестами. Обзорно изучите методы дневниковых исследований, карточной сортировки и этнографии


4 ТЕМА
ТЕОРИЯ
Методы пользовательских исследований
Составьте опрос
Проведите глубинное интервью
Вы получите полное представление о количественных и качественных методах исследования и потренируйтесь проводить опросы и интервью с реальными респондентами

ПРАКТИКА
Мы дадим советы, как избежать типичных ошибок в ходе работы и на что обращать внимание дизайнерам-исследователям и продактам-исследователям

5 ТЕМА
ТЕОРИЯ
Учимся на чужих ошибках: что еще нужно знать перед исследованием
Тренировочный кейс
Вы узнаете, как не допускать типичных ошибок и что делать, если вы взяли на себя роль исследователя в команде

ПРАКТИКА
Завершив этап опросов и интервью, вы научитесь работать с полученными инсайтами. Увидите на примерах, как использовать методы персон и jobs to be done



6 ТЕМА
ТЕОРИЯ
Упаковка результатов исследований
Упакуйте результаты ваших исследований по методам персон и JTBD
Вы научитесь работать с полученными в ходе исследований данными, формулировать основные характеристики своих клиентов и составлять job stories

ПРАКТИКА
Вы поймете, для каких целей строится карта пользовательского пути и как это поможет процессам в команде. В практических уроках вы увидите, как в CJM визуализировать потребности пользователя, его барьеры и мотиваторы и точки контакта с продуктом. Узнаете, как поможет вашему исследованию анализ конкурентов

7 ТЕМА
ТЕОРИЯ
Customer Journey Map
Бенчмаркинг: проанализируйте конкурентов
Составьте CJM продукта
Вы построите подробную карту взаимодействия пользователя с продуктом и проведете анализ конкурентов

ПРАКТИКА
Подробный инструктаж, как составить сценарий юзабилити-тестирования, как грамотно его провести и проанализировать полученные результаты
8 ТЕМА
ТЕОРИЯ
Тестирование прототипа
Проведите юзабилити-тестирование и проанализируйте результаты теста
Вы проведете юзабилити-тест с реальными респондентами и научитесь работать с полученными в ходе теста инсайтами

ПРАКТИКА
Для исследователя важно не только провести ряд тестов и интервью — важно, чтобы его работа не ушла в стол. Финальный блок обучения посвящен софт-скиллам исследователя: как убедительно презентовать свои результаты команде и как вовлечь ее в процесс исследований на регулярной основне

9 ТЕМА
ТЕОРИЯ
Презентуем, убеждаем, мотивируем
Подготовьте презентацию вашей работы
В конце обучения вы презентуете результаты работы. Вы поймете, как мотивировать команду участвовать в исследованиях и как внедрить этот процесс в жизнь компании

ПРАКТИКА
Смотреть всю программу
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Для кого курс? У меня нулевые знания в UX-исследованиях, смогу ли я учиться?
Курс направлен на дизайнеров, продакт-менеджеров, руководителей бизнеса, аналитиков и маркетологов, которые хотят изучить и улучшить пользовательский опыт своего продукта/сервиса. Также курс подойдет тем, кто задумывается начать свой путь в UX-исследованиях: вы получите базовую теорию и навыки для входа в профессию.

Для входа в курс не нужны навыки проведения пользовательских исследований.

У вас есть возможность пообщаться с нами и задать все вопросы по телефону или вы можете прийти в офис Contented. Мы с удовольствием поможем вам взвешенно принять решение по поводу обучения на курсе.

Кто будет моим преподавателем?
Ваши преподаватели — это лучшие эксперты-практики рынка.

Наталия Спрогис — Head of CX в OZON.RU
Наталия занимается исследованиями с 2007 года. Она построила UX-лаборатории в Mail.Ru и МегаФон, основала отдел клиентского сервиса в OZON.RU

Мария Вереина — СX-исследователь в OZON.RU
В OZON Мария занимается пользовательскими исследованиями, участвует в разработке продуктов и активно работает с клиентами. До этого работала UX-исследователем в МегаФон.
Также Мария преподает на смешанном курсе «Дизайнер интерфейсов», учит дизайнеров формулировать и тестировать гипотезы, проводить интервью и строить CJM.

Как проходит обучение?
Курс проходит в формате онлайн — каждую неделю вы смотрите короткие видеоуроки и выполняете проверочные тесты и задания. В процессе обучения вам помогают преподаватели и команда курса.
Какие есть варианты оплаты обучения?
Мы предлагаем несколько вариантов оплаты:

  • Оплата картой. Мы используем сервис Yandex.Kassa, который позволяет оплачивать дебетовой и кредитной картой, яндекс кошельком, киви кошельком или наличными в терминалах и кассах.
  • Оплата в рассрочку. Мы предлагаем воспользоваться рассрочкой от Альфа-Банка или беспроцентной рассрочкой на 6 месяцев по карте халва.
  • Оплата от юр.лица. Если вы работаете в компании, узнайте у работодателя о возможности оплаты обучения от компании. Работодателям, зачастую, важно ваше развитие, и они готовы брать эти расходы на себя. Для этого нужно подготовить и прислать нам реквизиты компании, чтобы мы выставили счет.
  • PayPal.
Какая ваша политика отмены и возврата?
Основные условия политики отмены и возврата описаны в публичной оферте ООО «КОНТЕНТЕД» об оказании платных информационно-консультационных услуг, пункт 5.

Мы всегда идем навстречу нашим студентам и создаем максимально комфортные условия для сотрудничества и обучения. Вы всегда можете связаться с нами по почте или телефону, чтобы уточнить условия касательно вас.
Что делать, если я не успеваю или пропускаю часть обучения?
Если возникает ситуация, из-за которой вы вынуждены отложить обучение, мы предложим опцию переноса вашего обучения на другой удобный для вас поток курса. В любом случае вы всегда можете обратиться к координатору курса и в индивидуальном порядке получить нашу поддержку по этому вопросу.
Вы помогаете с трудоустройством?
Этот курс не предполагает помощь в трудоустройстве.

Мы часто получаем запросы от работодателей, которые ищут специалистов, и с радостью делимся портфолио и контактами студентов, которые показали хорошие результаты на курсе и находятся в активном поиске работы.