СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Как должна выглядеть SMM-команда в идеальном мире
Считается, что сммщик — эдакий многорукий многоног, который должен уметь разрабатывать полноценные SMM-стратегии, писать тексты, рисовать картинки в фотошопе, настраивать таргетированную рекламу и модерировать сообщество. Должен. Всему этому мы учим на курсе «Ведение социальных сетей».

Однако работа над большим SMM-проектом включает колоссальное количество разноплановых задач, справиться с которыми в состоянии только целая команда SMM-специалистов. Разбираемся, из кого она состоит в digital-агентстве здорового человека.
6 сентября 2018
Этапы большого SMM-проекта
Для начала рассмотрим типичную ситуацию: на почту агентства падает бриф от потенциального клиента. Что происходит дальше?
Процесс разработки предложения в рамках тендера состоит из брейншторминга, в котором, как правило, участвуют специалисты из разных отделов, и верстки тендерной презентации. Презентация должна включать детальный анализ конкурентов потенциального клиента, исследование и сегментацию целевой аудитории, четко сформулированную роль бренда в соцсетях, креативную идею и примеры контента, а также смету и KPI.
01
Тендер
Допустим, агентство выиграло тендер. На этапе подготовки к запуску проекта команде предстоит наметить тайминг работ, распределить задачи, сгенерировать и согласовать контент на заранее оговоренный с клиентом срок.
02
Запуск
Поддержка проекта после запуска включает регулярную подготовку и согласование контент-плана, постинг, модерацию, а также отчеты и аналитику.
03
Поддержка
Продвижение сообщества — это прежде всего настройка кампаний, их оптимизация и анализ результатов.
04
Продвижение
Кроме того, любой SMM-проект немыслим без проведения активаций, а значит — разработки идей и механик, продакшна, согласований, подведений итогов и отчетов, отчетов, отчетов…
05
Активации
Из кого состоит SMM-команда
Как видите, один человек физически не способен обслуживать крупный SMM-проект. А теперь представьте, что таких проектов несколько. Лучшее решение — проектная группа с четким распределением обязанностей и зон ответственности. Давайте обсудим, из кого состоит SMM-команда мечты и какие задачи она решает.
Групхед/креативный директор
Это человек, который руководит креативной группой или целым отделом. Отвечает за распределение задач в команде и тайминг работ, контролирует креаторов на каждом этапе и готов всех спасти, когда у команды дефицит жизнеспособных идей.
Копирайтер
Копирайтер участвует в подготовке контент-планов и полностью отвечает за тексты публикаций. Кроме того, копирайтер должен принимать непосредственное участие в разработке идей для активаций, креативов ТГБ и промопостов. Как правило, работает в паре с дизайнером.
Дизайнер
Дизайнер отвечает за все графические материалы сообществ: основной дизайн страниц, дизайн дополнительных разделов, постов и промоматериалов.
SMM-менеджер/таргетолог
Сммщик — главный по продвижению. Занимается постингом, модерацией (если в команде нет модератора), настройкой рекламных кампаний, регулярной аналитикой и проведением активаций.
Аккаунт-менеджер
Аккаунт-менеджер — связующее звено между клиентом и проектной группой. Это тот самый человек, который должен уметь преобразовывать невнятное бормотание клиента в понятные специалистам команды конкретные задачи, сбивать KPI до реалистичных и выбивать дополнительный бюджет, если потребуется.
Преимущества работы в SMM-команде
  • Релевантное распределение задач

  • Понятные зоны ответственности
  • Более эффективный поиск идей

  • Централизованный процесс

Вы получите четкую пошаговую инструкцию по раскрутке и монетизации соцсетей бренда или своего блога
Чему вы научитесь на курсе «Ведение социальных сетей»
Разрабатывать стратегию и контент-план
Создавать вирусный
и ситуативный контент
Работать с комьюнити
и повышать лояльность подписчиков
Делать рекламу
и прямые продажи
1
2
3
4
Понравилось? Поделитесь с друзьями