ДИЗАЙНЕР ИНТЕРФЕЙСОВ
15 заповедей хорошего UX/UI-дизайнера
На курсе «Дизайнер интерфейсов» мы не только учим делать крутые интерфейсы, но и рассказываем о личных качествах, необходимых хорошему дизайнеру.

Сегодня мы предлагаем познакомиться с переводом статьи нашего друга, главреда UX Planet Ника Бабича. Он рассказал о 15 неочевидных привычках, которые помогут дизайнеру стать успешнее.


7 августа 2018
Ник Бабич
главный редактор UX Planet
Один из главных вызовов в работе UX-дизайнера – это потребность в постоянном росте. Мне кажется, каждый дизайнер думает, что может стать лучше. Такая простая вещь, как привычки, поможет вам с этим.
«Мы есть то, что мы делаем каждый день. Превосходство – не акт, а привычка». Аристотель
В этой статье я расскажу о 15 привычках, которые помогут вам прокачаться в качестве дизайнера.
01
Определите цели
Дизайн – это обучение. Практика и самообразование – единственная вещь, которая может сделать вас лучше. Однако это нужно делать эффективно, ставив перед собой правильные цели.

  • Ставьте приоритеты своим целям. Существует бесконечное множество задач, которые вы можете перед собой поставить. Легко потеряться в этом море возможностей. Вы должны понимать, что вы действительно хотите прокачать, и создать план действий.

  • Ставьте сложно достижимые цели. Ставьте себе задачи, которые помогут вам работать эффективно в режиме ограниченного времени.

Вот простой четырёхэтапный план, который поможет вам достигать свои цели:

  1. Выбирайте достижимые цели

  2. Задайте дедлайн по каждой из них

  3. Создайте напоминание в календаре для каждого дедлайна

  4. Награждайте себя, когда одна из целей достигнута
02
Практикуйте активное слушание
Обучение – это неотъемлемая часть успеха дизайнера. Один из лучших способ учиться – это слушать. Слушание бывает активное и пассивное. Пассивное слушание применяется, когда адресат сообщения не замотивирован слушать внимательно. Собеседник может только делать вид, будто он слушает, просто из вежливости.

Активное слушание – это техника , которая требует от собеседника сконцентрироваться, понимать, отвечать и затем помнить, что было сказано. Активное слушание – это ключевой элемент для построения успешной коммуникации.
Пассивное vs. Активное слушание
Вот несколько простых советов, которые помогут стать лучше в активном слушании:

  1. Дайте человеку говорить – тратьте больше времени на слушание, чем на говорение

  2. Не отвечайте вопросом на вопрос

  3. Не старайтесь доминировать в разговоре

  4. Не заканчивайте предложения за другими

  5. Сохраняйте беседу в интересующем собеседника ключе, не переводите разговор на темы, которые интересуют вас

  6. Планируйте ответ после того, как собеседник закончит говорить, а не во время его речи
7 ключевых навыков активного слушания. Изображение: ccl
03
Осваивайте навыки сторителлинга
Коммуникация – самая важная часть дизайн-процесса. Когда вы работаете над продуктом в команде, вы должны преподносить свои дизайн-решения в той или иной форме.
Дизайнера делает успешным не стремление сделать красивую работу, а стремление построить эффективную коммуникацию.
Один из лучших способов донести ваши идеи – использовать истории. Лучшие дизайн-решения пришли из проектов, где люди понимали историю, стоящую за продуктом. Вот почему сторителлинг – один из основных навыков UX-дизайнера. Рассказывая истории, у вас больше шансов привлечь аудиторию.

Несколько вещей, которые помогут рассказывать хорошие истории:

  • Погрузите себя в историю бренда. Когда вам не хватает знаний об истории бренда, вы упускаете множество идей и возможностей. Заполните эти пробелы в знаниях настолько, насколько возможно до того, как начнёте что-то создавать.

  • Создавайте сториборды. Сториборд – это раскадровка, презентующая только самые важные кадры, которые в конечном счёте представляют историю. Это наиболее мощный инструмент дизайнера, которым он может презентовать свои идеи.

Прочтите эту статью, если хотите получить более конкретные советы: Storyboarding in UX design.
04
Избегайте профессионального жаргона
Способ разговаривать с людьми критически важен. Когда вы используете профессионализмы постоянно, вы приобретаете плохую привычку. Если окружающие не понимают значения ваших слов, это рождает ошибки и недопонимания. И эта привычка может негативно отразиться и на коммуникации как внутри вашей команды, так и с вашими пользователями:

  • Проблема с коммуникацией с другими членами команды. Большинство людей не используют столько технических терминов, сколько используют UX-дизайнеры. Они не слышали об эвристике или когнитивной нагрузке. Поэтому, если вы говорите не с UX-дизайнером, лучше использовать простые слова для описания комплексных явлений.

  • Добавление жаргона в копию продукта. Дизайнеры часто используют профессионализмы в мокапах и прототипах. Если разработчики реализуют продукт на основе такого прототипа, пользователи будут озадачены сложными и непонятными терминами в вашем UI.
Стройте коммуникацию ясно и бережно.
Быстрый совет: Простой инструмент «банка жаргона» поможет вам избавиться от проблем с профессионализмами. Каждый раз, когда вы замечаете, что коллеги не понимают ваши слова – запишите эти слова на бумажку и опустите её в банку. Анализируйте содержимое банки регулярно.
Банка жаргона. Изображение: buglecreatives
05
Никогда не останавливайтесь на первой идее
Многие дизайнеры совершают ошибку, останавливаясь на первой же идее, которая пришла в голову. Если у вас только одна идея, очень сложно решить – хороша она или нет. Поэтому лучше всегда иметь несколько идей для вашего проекта. Это поможет вам сравнить и отобрать действительно хорошие задумки.
06
Не стремитесь доводить всё до совершенства
Большинство дизайнеров – перфекционисты. Они тратят много времени и энергии в попытках создать совершенный продукт, что часто приводит к провалу дедлайнов.

Держите в голове мысль о том, что лучше сделанная работа, чем совершенная. Вот почему лучше сделать что-то удовлетворительное, чем пропустить дедлайн и потом извиняться.
Не делайте лучшее врагом хорошего.
07
Учитесь делать скетчи
Каждый хочет максимально быстро сделать что-то, что выглядит как финальный продукт. Вот почему мы часто откладываем карандаш и бумагу и начинаем сразу с диджитал-инструментов. Но они часто ограничивают нашу креативность. Вот почему одно из главных правил в в UX-дизайне, звучит как:
Сначала карандаши, потом пиксели.
Используя карандаш и бумагу для развития идеи и тестирования дизайна, вы сохраните много времени. Это упростит следующий этап работы, когда вы пересядете за компьютер.

Частые проблемы в дизайне тоже лучше решать через эскизы. Например, во время мозгового штурма будет гораздо проще объяснить свои идеи эскизами, чем просто на словах.

Читайте практические советы по скетчингу: Why Sketching Is an Essential Skill for Every UX Designer and How to Master It | Adobe Blog.
08
Делайте заметки
Ручка и блокнот должны сопровождать вас всё время. Не стоит полагаться только на память каждый раз, когда появляется хорошая идея. Помните, что наша память часто совершает ошибки. Вместо этого сделайте быструю заметку или эскиз в блокноте.
Молескин — лучший друг дизайнера. Изображение: dereckjohnson
09
Переосмысляйте вашу работу
Если вы закончили пару UX- проектов в прошлом, скорее всего вы наработали множество инсайтов и идей в этих проектах. Не упускайте возможность использовать их во благо. Вот несколько идей, что вы можете сделать с ними:

  • Используйте их для решения новых проблем

  • Пополните ваше портфолио интересными тематическими исследованиями

  • Поделитесь своим опытом с дизайн-комьюнити (например, напишите заметку о проблемах, с которыми вы столкнулись)
10
Больше сотрудничайте
Когда вы работаете в команде, старайтесь как можно больше общаться с командой. Участвуйте в каждом аспекте проекта. Узнайте, что другие вкладывают в ваш проект. Сотрудничество – это прекрасный путь для UX-дизайнера развить навыки. Это также помогает дизайнерам оценить по достоинству людей, с которыми они работают в команде.
Выходите за рамки.
11
Посещайте юзабилити-тесты
Понимание пользователей – первейшая задача UX-дизайнера. Некоторые дизайнеры используют аналитические данные и пользовательские профили, чтобы понять, как люди взаимодействуют с продуктом. Чем больше вы смотрите на людей, которые используют ваш продукт, тем лучше вы понимаете проблемы, с которыми они сталкиваются.
Сеанс юзабилити-тестирования. Изображение: asinthecity
12
Оставайтесь вдохновлены
Типичный пример непоследовательности — синонимы в разных частях интерфейса. Если в одной части вы называете процесс «бронированием», не называйте его «резервированием» в других частях интерфейса.
Экологические проблемы часто трудно объяснить, но эта реклама от WWF — отличный пример того, как описать засуху одним только изображением. Изображение: Contrapunto BBDO
13
Приветствуйте конструктивную критику
В глубине души многие из нас боятся, что их работу раскритикуют. Слышать, что твоя работа не идеальна – большой стресс, особенно если вы потратили на неё много времени. Однако смотреть критически на свою работу важно, потому что
Вы не делаете дизайн для себя, вы делаете дизайн для пользователей.
Следовательно, забудьте про эго и перестаньте защищать свою работу. Помните, что у нас гораздо больше возможностей чему-либо научиться, когда мы делаем ошибки, нежели когда мы всё делаем правильно. Получать фидбэк и конструктивную критику не всегда радостно, но это единственный путь развить навыки и стать лучше.
«Критика бывает неприятной, но она необходима. Она выполняет ту же функцию, что и болевые ощущения в организме – обращает внимание на нездоровое положение вещей». Уинстон Черчилль
Вот несколько советов для вас:

  • Учитесь фильтровать критику. Некоторые мнения будут основываться на личном мнении больше, чем на фактах и выводах. Умейте отделять зёрна от плевел.

  • Просите о фидбеке регулярно.

  • Не ограничивайтесь только дизайн-комьюнити. Учитесь у других дисциплин, например, таких как маркетинг.
14
Критикуйте чужие дизайн-работы
Критика – это ключ к развитию дизайнерских навыков. Это поможет вам:

  • Задавать правильные вопросы. Умение формулировать вопросы, искать инсайты и преподносить рабочие решения – вот что делает дизайнера ценным.

  • Не давать плохо информированных советов. Будьте готовы отстаивать своё мнение. Если вы сказали, что нужно переделать что-либо, будьте готовы привести аргументы, подтверждающие вашу точку зрения. Без фактов вы просто ещё один человек со своим личным мнением.
15
Берите перерывы
Круглосуточная работа без перерывов не заведёт вас далеко. По правде говоря, это простейший путь к выгоранию – состоянию эмоционального, физического и умственного истощения, вызванного чрезмерным стрессом.

Дизайнеры часто заходят в тупик. Если вы застряли, не пытайтесь пробить лбом стену. Вместо этого встаньте из-за компьютера, прогуляйтесь и подышите свежим воздухом.

Если вы видите, что маленькие ежедневные перерывы для вас не работают, возможно, вам нужно отключиться от творческой работы на какое-то время, чтобы увидеть полную картину.
Выключите все устройства и наслаждайтесь возможностью прогулять.
Великими дизайнерами не рождаются – ими становятся. Мы все имеем возможность стать ещё лучше, несмотря на то, какой путь мы уже прошли.
Хотите делать лучше и получать больше?

Welcome на программу «Дизайнер интерфейсов». Здесь вы прокачаете ваши UX и UI-скиллы, научитесь создавать крутые дизайн-решения, соберете большое портфолио и сможете устроиться в команду мечты!
Понравилось? Поделитесь с друзьями